PT. KAI
Jika PT.KAI telah memperbaiki tingkat fasilitas kenyamanan dan keamanan, mungkin para pengguna transportasi umum darat lainnya akan berpindah hati ke transportas kereta api. Karena masih banyak transportasi darat lainnya yang memakan banyak waktu untuk bepergian bekerja, wisata, maupun mudik. Dan faktor-faktor penambah daya tarik calon pemakai jasa kereta api yang harus ditingkatkan adalah ketepatan waktu (penyesuaian jadawal kedatangan dan keberangkatan KA), kebersihan dan kemodernan pelayanan terhadap calon pemakai jasa transprtasi KA. Apabila faktor-faktor tersebut telah dilakukan dan diterapkan, maka perlahan masyarakat akan menggunakan jasa ini dan mengapresiasikan nilai positif serta mengeluarkan komentar positif. Dan kabar baik ini akan tersebar luaskan bagi para pengguna jasa transportasi umum lainnya. Dan rasa penasaran akan bermunculan untuk mencobanya. Apabila penumpang menyatakan transportasi ini lebih sempurna dan beda dari yang lain, akan banyak penumpang baru dan mungkin akan menjadi penumpang tetap jasa perkereta apian. Dan PT. KAI itu sendiri akan mengalami kemajuan dan memenuhi harapan stakeholders.